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基于大数据分析的供热客服服务管理模式研究

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摘要随着大数据技术的发展和应用，传统的供热客服服务管理模式面临转型升级的需求。供热服务作为城市基础设施的重要组成部分，其服务质量直接影响到居民的生活质量和满意度。因此，如何有效利用大数据技术优化供热客服服务，提升服务效率和客户满意度，成为了行业发展的重要议题。本文基于大数据分析，探讨了供热客服服务管理模式的创新与应用。

DOI

作者陈雪梅

机构地区天津市静海区科慧热力有限责任公司天津 301600

出处城镇建设 2024年04期

关键词大数据分析；供热客服；服务管理模式

分类 [城市规划与设计]

出版日期 2024-08-14（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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城镇建设

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大数据分析；供热客服；服务管理模式

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