简介：在历史发展滚滚车轮下，社会实现了全面发展，群众对公共医疗服务质量管理，也提出了更高要求。作为影响患者诊治疗效与治疗体验的直接影响因素，医院的公共医疗服务质量，既能对医院的公众形象产生直接作用，又能对其经济效益提升，产生深远影响。为此，要想充分发挥自身公共服务供给着优势，并促进自身的现代化发展，医院势必要从公共医疗服务质量入手，探究更具有效性的公共医疗服务质量管理方法，在长效维持自身发展优势同时，实现可持续性发展。……
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