简介：数字化转型之际，用电客户对服务品质、服务体验提出高要求，作为国家的支柱性企业，电网企业想要在新形势下形成优势，需要优化“获得电力”服务，以“获得电力”作为衡量供电服务水平的重要指标。从用户满意度的角度分析当前电网企业服务表现情况，存在办电时间长、供电不稳定的问题。基于此，本文结合电网企业“获得电力”服务表现实际，依托大数据技术提出相应的改进建议，包括重塑办电流程、建设完善智能电网和智能运维等，旨在以数据赋能，促进电网“获得电力”水平的提高。……

简介：分析在耳鼻喉科护理实习带教中采取临床路径模式的效果。方法 选取2023年1月-2023年12月，在我院实习的20名护理实习生为研究对象，期间采取临床路径带教模式，对比带教前后护生的护理核心能力。结果 带教后护生的职业素养、知识技能、病人照护、沟通合作、学习能力评分均高于带教前，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论 临床路径带教模式，能够针对耳鼻喉科的特点，制定科学的带教计划，针对护理实习生应提升的核心能力，给予综合化指导，使其具备较强护理水平，为进入临床工作做好准备。……

简介：中医护理小组通过个体化护理方案的制定、中医护理技能培训的开展、健康教育活动的组织和多学科团队合作，有效提升了老年科中医护理服务的质量。该模式不仅能提高老年患者的治疗依从性和自我管理能力，还能显著改善其生活质量，彰显出中医护理的独特优势和应用价值。本文旨在探讨中医护理小组在提升老年科中医护理服务质量中的具体作用及其实现途径。……